En bref
FinakNow vous aide à trouver les adresses de votre ville : pharmacies de garde, commerces ouverts, actualités. Vous pouvez tout consulter sans compte. Nous ne vendons pas vos données, nous n’affichons pas de publicité et nous n’utilisons pas d’outils de suivi ou de statistiques tiers.
Qui est responsable
Le site www.finaknow.com et l’application FinakNow sont gérés par FinakNow. Pour toute question sur vos données : contact@finaknow.com ou le formulaire de contact.
Les données que nous traitons
- En visitant le site ou l’application : votre adresse IP et des informations techniques (navigateur, page demandée, heure) passent par notre serveur. Elles servent à faire fonctionner le service, à le protéger contre les abus et à limiter le nombre de demandes. Les journaux du serveur sont effacés automatiquement après au plus 30 jours.
- Préférences : la langue choisie (un cookie, 1 an) et la ville que vous consultez (cookie de session). Ce sont des cookies nécessaires, sans publicité ni suivi.
- Favoris : les adresses que vous gardez restent sur votre appareil (stockage local). Nous ne les recevons pas.
- Mode hors ligne : les pages déjà vues sont gardées dans le cache de votre appareil pour rester lisibles sans connexion.
- Compte (commerçants et équipe) : nom, nom de l’établissement, numéro de téléphone, adresse e-mail et mot de passe (enregistré chiffré, nous ne pouvons pas le lire). Nous gardons aussi la date de dernière connexion.
- Fiches d’établissement : ce que vous saisissez pour votre commerce (adresse, horaires, téléphone, WhatsApp, photo, position sur la carte, description). Une fois validée, la fiche est publique : c’est le but du service.
- Position : uniquement si vous touchez « Ma position actuelle » en remplissant une fiche, pour placer votre commerce sur la carte. Votre téléphone vous demande d’abord l’autorisation. Nous ne suivons pas votre position.
- Messages et signalements : quand vous nous écrivez ou signalez une erreur sur une fiche, nous gardons votre message, votre nom et le contact que vous donnez pour vous répondre.
Pourquoi et sur quelle base
- Faire fonctionner le service et gérer votre compte : exécution du service que vous demandez.
- Publier les fiches des commerces : à la demande du commerçant.
- Sécurité et lutte contre les abus : notre intérêt légitime à garder le service fiable.
- Répondre à vos messages : votre demande.
Nous traitons les données conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données personnelles et, pour les visiteurs dans l’Union européenne, au RGPD.
Avec qui nous partageons
- Notre hébergeur, qui fait tourner le serveur pour nous, sans utiliser vos données à ses propres fins.
- Google Maps s’ouvre seulement si vous touchez « Itinéraire » ou « Ouvrir dans Maps ». WhatsApp s’ouvre seulement si vous touchez le bouton WhatsApp ou Partager. Ces services appliquent alors leur propre politique de confidentialité.
- Les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Combien de temps
- Compte : tant qu’il existe. Vous pouvez le supprimer à tout moment.
- Messages et signalements : au plus 2 ans après leur traitement.
- Journaux du serveur : au plus 30 jours.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à un traitement. La plupart des informations se modifient directement dans Mon profil. Pour supprimer votre compte, voir Supprimer mon compte. Pour le reste, écrivez-nous ; nous répondons dans un délai d’un mois. Au Maroc, vous pouvez aussi vous adresser à la CNDP (cndp.ma) ; dans l’Union européenne, à l’autorité de protection des données de votre pays.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (https), les mots de passe sont enregistrés chiffrés et seules les personnes de l’équipe qui en ont besoin ont accès aux données des comptes.
Enfants
Le service s’adresse à tout le monde pour la consultation. Un compte commerçant est réservé aux personnes de 18 ans ou plus.
Changements
Si cette politique change, nous mettons à jour la date en haut de la page. En cas de changement important, nous prévenons les titulaires d’un compte.